EXPÉDITION ET PRÉPARATION DES COLIS
Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via Chronopost et Amazon Shipping avec un numéro de suivi.
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TYPES D’EXPÉDITION 🚚
📦 Livraison à domicile – Lettre Suivie
Pour les colis de moins de 75 grammes
Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés (délai non garanti)
Tarif : À partir de 3,99€ TTC
🏠 Livraison à domicile – Standard
Valable en France métropolitaine – Livraison 7j/7
Délai estimé : 2 à 7 jours ouvrés (délai non garanti)
Tarif : 7,99€ TTC
📍 Livraison en point relais
Délai estimé : 2 à 7 jours ouvrés (délai non garanti)
Tarif : À partir de 5,49€ TTC
⚡ Livraison Express – Domicile ou Point relais
Délai garanti : Livraison en 24h si commande passée avant 13h
Tarif : À partir de 8,49€ TTC*
Tarif variable selon le poids et la destination
LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
LIVRAISON GRATUITE EN BELGIQUE, ITALIE, LUXEMBOURG, ALLEMAGNE ET ESPAGNE
🛍️ RETRAIT GRATUIT EN BOUTIQUE
La livraison est également gratuite dans notre boutique "Au Fil de la Laine" à Bourg-lès-Valence.
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LIVRAISON HORS FRANCE METROPOLITAINE
| Mode de livraison | Tarif | Frais de port offerts |
| Colissimo Domicile < 0.1 Kg Colissimo Domicile > 0.1 Kg Colissimo Domicile avec Signature Mondial Relay | 12.19 € 15.49 € 17.99 € 5.99 € | à partir de 500.00 € à partir de 59.99 € |
| Mode de livraison | Tarif | Frais de port offerts |
| Colissimo Domicile avec signature | 19.99 € | non |
| Mode de livraison | Tarif | Frais de port offerts |
| Colissimo Domicile < 0.1 Kg Colissimo Domicile > 0.1 Kg Colissimo Domicile avec signature | 10.99€ 15.49 € 17.99 € | à partir de 189.00 € à partir de 500.00 € |
| Mondial Relay | 5.99 € | à partir de 59.99 € |
| Mode de livraison | Tarif | Frais de port offerts |
| Colissimo Domicile < 0.1 Kg Colissimo Domicile > 0.1 Kg Colissimo Domicile avec Signature | 10.99 € 15.49 € 17.99 € | à partir de 189.00 € à partir de 500.00 € |
| Mondial Relay | 5.69 € | à partir de 59.99 € |
| Mode de livraison | Tarif | Frais de port offerts |
| Colissimo Domicile < 0.1 Kg Colissimo Domicile > 0.1 Kg Colissimo Domicile avec signature | 10.99 € 15.49€ 17.99 € | non à partir de 500.00 € |
| Mondial Relay | 5.99 € | à partir de 59.99 € |
| Mode de livraison | Tarif | Frais de port offerts |
| Colissimo Domicile < 0.1 Kg Colissimo Domicile > 0.1 Kg Colissimo avec signature | 10.99 € 15.49 € 17.99 € | non |
| Mode de livraison | Tarif | Frais de port offerts |
| Colissimo Domicile Colissimo Domicile avec Signature | 15.49 € 17.99 € | non |
| Mode de livraison | Tarif | Frais de port offerts |
| Colissimo Domicile < 0.1 Kg Colissimo domicile > 0.1 Kg Colissimo Domicile avec Signature | 15.49 € 17.99 € 19.99 € | non |
| Mode de livraison | Tarif | Frais de port offerts |
| Colissimo Domicile avec signature | à partir de 15.00 € | non |
RECLAMATION
Pour toute livraison effectuée via Chronopost 24h, une indemnisation pour retard de livraison ne pourra être envisagée que si le destinataire nous informe du dépassement de délai dans un délai maximum de 24 heures suivant la réception du colis.
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Ce délai d’instruction est indépendant de notre volonté et s’impose à l’ensemble des parties concernées.
Toutefois, si le client a souscrit une assurance transport, une solution pourra être envisagée indépendamment de l’enquête du transporteur, selon les conditions de l’assurance souscrite.