1 € d'achat = 1 point. 1 point = 0,03 € offert sur une prochaine commande. Autrement dit, 3 % de vos achats vous reviennent, sur la quasi-totalité du catalogue, machines comprises.
Comment ça marche
Quelques exemples
| Votre achat | Points gagnés | Offert sur votre prochaine commande |
|---|---|---|
| Une pelote à 5,90 € | 5 points | 0,15 € |
| Un coupon de tissu à 24 € | 24 points | 0,72 € |
| Un panier mercerie et laines de 85 € | 85 points | 2,55 € |
| Une surjeteuse à 729 € | 729 points | 21,87 € |
| Une machine à broder à 1 619 € | 1 619 points | 48,57 € |
Les points s'ajoutent d'une commande à l'autre : ils forment un solde que vous convertissez quand vous le souhaitez.
Utiliser mes points en trois clics
- Connectez-vous à votre compte, puis ouvrez Mes points de fidélité.
- Cliquez sur « Transformer mes points en bon de réduction » : le bon apparaît aussitôt dans la rubrique « Mes bons de réduction » de votre compte.
- Dans votre panier, sélectionnez le bon dans la liste des bons disponibles. S'il dépasse le montant de la commande, le reste est conservé pour une prochaine fois.
Les règles du programme
- Les points sont calculés sur le montant TTC des articles, remises déduites, hors frais de livraison. Ils sont crédités lorsque la commande est expédiée.
- Chaque lot de points est valable 365 jours à compter de la commande qui l'a généré. Un e-mail vous prévient quand une partie de votre solde arrive à expiration.
- Une fois convertis, les points deviennent un bon d'achat valable un an, utilisable sur tout le site dès 1 € de commande, en une ou plusieurs fois.
- Le bon fidélité ne se cumule pas avec un autre code de réduction sur une même commande.
- Les points d'une commande annulée ou remboursée sont retirés.
- Ne donnent pas de points : les cartes cadeaux, les assurances et extensions de garantie, ainsi que les machines Baby Lock (à la demande de la marque). Les bons ne peuvent pas servir à acheter une carte cadeau.
- Le programme est réservé aux commandes passées sur sperenza.com. Les achats réalisés sur les places de marché (Amazon, Cdiscount, Fnac, etc.) n'en font pas partie.
Questions fréquentes
Où voir mon solde de points ?
Dans votre compte client, rubrique « Mes points de fidélité ». Vous y trouvez le détail par commande, les points disponibles et ceux en attente d'expédition.
Mes points ont-ils une date limite ?
Oui, chaque lot de points reste valable un an après la commande. Pensez à convertir votre solde avant : le bon obtenu est lui-même valable un an de plus.
Dois-je utiliser tout mon bon d'un coup ?
Non. Si le bon dépasse le montant de votre commande, la différence est automatiquement conservée sous forme d'un nouveau bon.
Faut-il un montant minimum pour convertir mes points ?
Non, la conversion est possible dès le premier point, et le bon s'utilise dès 1 € de commande. Pour plus de confort, beaucoup de clients attendent d'avoir quelques euros de solde.
Les points sont-ils crédités sur les commandes payées en plusieurs fois ?
Oui, comme pour toute commande expédiée, quel que soit le mode de paiement.
J'ai une question sur mes points
Écrivez-nous à contact@sperenza.com ou appelez le 09 81 43 90 98 du mardi au samedi : notre équipe de Valence vous répond.