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Assurance colis perdu / abimé

88 avis
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L'assurance transport Optionnelle :

 Valable uniquement pour les expéditions en France Métropolitaine et Belgique.

Avec l'assurance transport optionnelle, vous disposez de:

- 10 jours après la date de livraison prévue pour nous confirmer la non-réception ou la perte de votre colis.

1) Dans le cas d'un envoi SUIVI SANS SIGNATURE, et après contrôle des indications des serveurs de MONDIAL RELAY ou LA POSTE(1), un nouveau colis  vous sera expédié gratuitement(2)(5)

2) Dans le cas d'un envoi SUIVI CONTRE SIGNATURE, et après contrôle de la présence ou non de votre signature(3), un nouveau colis vous sera expédié gratuitement

- 3 jours après la réception pour nous signaler un contenu reçu détérioré

Dans ce cas, une nouvelle commande vous sera expédiée gratuitement, même si aucune réserve n'a été faite auprès du transporteur.(4)(5)

 

(1)  Seules  les indications de MONDIAL RELAY ou LA POSTE font foi en cas de litige.

(2)  Un colis déclaré « Colis déposé dans la boite aux lettres du destinataire » ne pourra être pris en compte dans le cadre de notre assurance

(3)  Une copie de la signature apposé sur la fiche de contrôle du facteur est demandé auprès du Service Réclamation de MONDIAL RELAY ou LA POSTE

(4)  Suivant le cas, et avant renvoi des articles, une étiquette de retour gratuite (France Métropolitaine uniquement) vous parviendra pour nous faire parvenir à nos frais les articles endommagés.

(5)  Dans le cas d'un second envois, le client s'engage à nous retourner le colis si le premier envois venait à être livré. Il suffit de refuser la deuxième réception en le rendant au facteur ou en le déposant dans les 48h00 au bureau de Poste.

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Ingrid W. publié le 04/10/2023 suite à une commande du 18/09/2023

5/5

Parfait

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Gisèle M. publié le 04/10/2023 suite à une commande du 16/09/2023

5/5

N'en ai pas eu besoin

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Claire M. publié le 30/09/2023 suite à une commande du 14/09/2023

5/5

Pas eu besoin du service mais pris afin d'éviter tout désagrément

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Nelly C. publié le 15/06/2023 suite à une commande du 19/05/2023

5/5

10/10

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Monique A. publié le 06/06/2023 suite à une commande du 17/05/2023

5/5

Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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Magali F. publié le 06/06/2023 suite à une commande du 07/05/2023

5/5

rapport qualité prix au top

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Annie K. publié le 06/06/2023 suite à une commande du 11/05/2023

5/5

Très bien

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Christine R. publié le 02/06/2023 suite à une commande du 10/05/2023

5/5

Rien à signaler

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Ginette M. publié le 28/05/2023 suite à une commande du 07/05/2023

5/5

pas eu besoin d utiliser ce service

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Karine L. publié le 28/05/2023 suite à une commande du 05/05/2023

5/5

Très bon rapport qualité prix

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